Smartcamper

Все было супер

Заказали 3 кемпера у компании Смарткемпер в феврале 2022 года и внесли 70% предоплату. Срок изготовления был июль 2022. Ни в июле, ни в августе и даже ни в ноябре кемперов мы не увидели. Нас каждый раз «кормили» завтраками, что через неделю все точно будет. В итоге мы подписали доп.соглашение о возврате средств в 3 платежа сроком до марта 2023. И что вы думает? Денег мы также не увидели, как и кеперов. После поднятия бунта в соц сетях, нам вернули 10% от суммы и договорились с ген директором Денисом Ермиловым, что далее нам будут частями возвращать деньги. И конечно же больше ни разу Денис Ермилов не ответил ни на один наш звонок и выплат никаких не было. Для понимания - выручка у компании Смарткемпер за 2022 год 70 млн. (Информация есть в открытом доступе). К сожалению, мы не одни такие «счастливчики». Делайте выводы, стоит ли верить положительным отзывам, которые стали резко появляться в апреле и приобретать кемпер у данной фирмы.

В целом всё в порядке

Всё в порядке

Не указано

Не указано

Не указано

В ООО Смарткемпер решено было приобрести автодом модификации 81073L ЭКО, 09.09.22 заключил с ООО "Смарткемпер" договор, а 12.09.22 и 12.10.22г перечислил им две предоплаты по 40% за модель СмарткемперЭКО. Менеджер Павел (тот который на удаленке) красиво рассказывал… сделаем оперативно, все пожелания учтем… и тд. Срок сдачи заказа был определен на 22.10.22г. Смарткемпер не уложился в этот срок Павел тут же «съехал» с темы и сказал что не при делах. Позвонил директору Смарткемпера Денису Ермилову, предложил назвать срок, в который они смогут изготовить кемпер. После разговора подписали с ним доп. соглашение с продлением срока изготовления до 14.11.2022г. с обязательным предоставлением видеоотчета о процессе изготовления кемпера. В итоге ни кемпера, ни отчета о готовности, ни нормальной связи с этими ребятами нет. Постоянно лгут и менеджеры и директор, отвечают на звонки с десятого раза, после нескольких дней дозвона! На неоднократные запросы - когда будет готов кемпер - даже примерного срока не называли! Направил Смарткемперу претензию с требованием о возврате предоплаты, Позвонил Денис Ермилов говорит, мои деньги вернуть не смогут, сделают кемпер. На сегодня заказ так и не готов. Деньги не возвратили. Сейчас в Смарткемпере говорят что до конца января 2023 года изготовят мой кемпер. Оказывается он в очереди под номером шесть. Хотя до этого говорили, что его уже собирают. Буду обращаться в суд,

Никому не советую эту конторку. Денис Ермилов кормит завтраками и не отвечает за свои слова! Хотя по телефону все рассказывает красиво! Как деньги получить, так названивали по нескольку раз в день! И так; Заказал прицеп в мае, оплатил 70%, обещали изготовить прицеп почти в полной комплектации и передать мне в конце июня! Но позвонили только в конце октября и сказали что готов. Забирал прицеп по дистанционно, сам не присутствовал. Просил при загрузке все дополнительное оборудование проверить и отгрузить. Водитель присутствовавший при загрузке прицепа обратил внимание сотрудников завода на не состыковку. Колеса на прицепе были летние а запасное колесо шипованное! Я позвонил Ермилову денису, который прислал к моему водителю на выезде из города человека который забрал запаску и пообещал мне , что вернут деньги за запасное колесо, которое я найду у себя в городе аналогично летнему . Получив прицеп я стал осматривать его. Отсутствовала маскитная сетка Маркиза на сумму 45000 рублей, запасное колесо, солнечная панель для зарядки аккумулятора установлена Б/У, а так же на крыше имеются трещины покрытия от предыдущей панели. Делаю выводы, что новую панель заменили на Б/У. Позвонил Ермилову Д., он перенаправил на сына Ермилова Никиту, тот в свою очередь сказал что сумма 6900 за запасное колесо это очень дорого и они не расчитывают на такую стоимость. От чего мне стало еще подозрительнее на этих мутных ребят. Заглянув в спецификацию своего прицепа я обнаружил , что оплатил я им за запасное колесо тоже 6900 рублей. При моем вопросе …вы хотите нажиться на моем запасном колесе которое я оплатил? Ответ было…. Что они не расчитывали на такой бюджет, от чего мне стало еще смешнее. Глупее ответа я еще не слышал. Далее я отправил официальное письмо на электронную почту Ермилову Д. Он даже не читает, пока я не позвонил и не сказал ему. В разговорах Ермилов Д. разговаривает как король и кормит завтраками. Старается меня перенаправить на своих сыновей Ермилова Павла, и Ермилова Никиту. К