RV Land > Формальности > Правила публикации отзывов

Правила публикации отзывов


Общие правила работы с отзывами

Мы стремимся быть полезными для наших посетителей, уважаем их право на получение достоверной информации и стараемся быть объективными. Поэтому мы тщательно следим за публикуемыми на RV Land отзывами о кемпингах и компаниях и используем простые и понятные правила для размещения отзывов.

Чтобы проверить отзывы перед публикацией, нам нужно время. Иногда мы связываемся с автором отзыва и просим предоставить дополнительную информацию. Если у нас возникают сомнения в правдивости отзыва, мы запрашиваем у автора подтверждение фактов, изложенных в отзыве. Обычно проверка занимает один рабочий день, но срок может быть увеличен в зависимости от загруженности нашей команды.

Обратите внимание: мы публикуем все настоящие отзывы: как положительные, так и отрицательные. Мы не удаляем отзывы, если они соответствуют нашим правилам.

Мы отклоняем отзывы, не соответствующие правилам, и оставляем за собой право не указывать конкретную причину отклонения отзыва.

Если вы считаете, что у нас опубликован фальшивый отзыв или не прошел проверку настоящий — напишите нам и мы обязательно проверим все еще раз.

Какие отзывы будут опубликованы

Мы рады содержательным отзывам, которые помогут посетителям сайта RV Land определиться с выбором кемпинга для поездки с автодом или компании в сфере караванинга. Лучшие отзывы это те, в которых вы делитесь своим личным опытом на основании которого посетители RV Land могут получить полезную информацию или узнать особенности работы кемпингов и компаний.

Отзывы с уточнением или дополнением данных о кемпинге или компании очень помогают поддерживать информацию на RV Land актуальной, поэтому такие отзывы мы тоже считаем важными и значимыми.

Что мы не опубликуем

Мы не публикуем отзывы, которые:

  • мы не смогли проверить, связавшись с автором;
  • не содержат информации, относящейся к компании или кемпингу;
  • написаны представителями компании или кемпинга о себе;
  • ранее были опубликованы на других сайтах;
  • являются рекламными или опубликованными за вознаграждение;
  • оставлены об услугах, которые не оказываются компанией или кемпингом;
  • написаны с IP организаций, пишущих отзывы;
  • написаны с одного компьютера, но под разными именами;
  • нарушают нормы приличия и цивилизованного общения: содержат ненормативную лексику, личные оскорбления;
  • содержат информацию, которая нарушает законодательство РФ.

Как работает модерация отзывов

Когда вы публикуете свой отзыв, он отправляется на автоматическую модерацию, которая оценивает ваш отзыв по нескольким критериям, и в случае отсутствия сомнений в правдивости текста отзыва, он публикуется незамедлительно.

Иногда во время автоматической модерации вам может быть отправлено письмо с запросом дополнительной информации к вашему отзыву или с просьбой подтвердить факты, изложенные в отзыве.

Автоматическая модерация отправляет примерно 30% отзывов на ручную проверку нашей команде. Это может быть вызвано как подозрением на нарушение правил публикации отзывов, так и выборочной проверкой работы наших алгоритмов распознавания отзывов.

В случае ручной проверки мы можем отправить автору письмо для уточнения различной информации, предоставленной им в отзыве. Если мы не получим ответа от автора, это будет означать что мы не смогли проверить его отзыв и он не будет опубликован.

Важное дополнение

Мнение авторов отзывов может не совпадать с мнением редакции RV Land. Часто мы не согласны с авторами, но это не может являться причиной для удаления или редактирования отзывов.

Редакция RV Land не несёт ответственность за содержание и достоверность информации, размещенной посетителями сайта в отзывах. Модерация отзывов не может гарантировать отсутствие злоупотреблений со стороны посетителей.

Все отзывы и информация, размещенные посетителями сайта, являются субъективным мнением, личной оценкой лица, написавшего отзыв. Как правило, отзывы размещают гости кемпингов и клиенты компаний, руководствуясь своим опытом и высказывая свое личное мнение.

Мы оставляем за собой право редактировать тексты отзывов, не изменяя их смысла. Например, удалять из отзывов ненормативную лексику или личные оскорбления.

Продолжая использовать сайт RV Land вы соглашаетесь с использованием файлов cookies, политикой обработки персональных данных и принимаете договор-оферту сайта.
Понятно