В рамках деловой программы XIX Международной Туристической выставки Интурмаркет состоится подписание соглашения о сотрудничестве и партнерстве между Роскачеством и Национальным Союзом Профессионалов индустрии Кемпингов и Автотуризма1.
Планируется, что стороны будут взаимодействовать по следующим темам:
- развитие индустрии кемпингов, глэмпингов, автомобильного туризма, совершенствование процессов управления,
- разработка маршрутов для автотуристов и караванеров,
- внедрение систем менеджмента качества, а также в области стандартизации, функционирования системы сертификации (классификации)2, проведению образовательных программ,
- продвижение и популяризация направления на территории Российской Федерации и на международном уровне.
Для реализации указанных мероприятий будет составлена«дорожная карта» и разработана методика мониторинга исполнения соглашения.
Роскачество3, являясь Национальным институтом развития качества, объединяет профессиональную экспертизу и передовой исследовательский опыт в области качества и безопасности продукции, процессов и услуг разных сфер экономики. В разрезе своей деятельности по оценке услуг туристической отрасли, Роскачество объединит усилия с профессиональным альянсом, что открывает новые перспективы для развития автотуризма в России и укрепит сотрудничество между государственными и негосударственными структурами в сфере туризма.
ClassCamp — Система добровольной классификации кемпингов
Центр компетенций в сфере туризма Роскачества и НСПКА наращивают сотрудничество и по информационной поддержке автотуристов, в том числе предоставлению актуальных данных о маршрутах, местах для остановок и отдыха, просвещению и информированию целевой аудитории в вопросах качества оказания услуг.
Благодаря партнерству Роскачества и НСПКА сотни тысяч автолюбителей смогут безопасно и комфортно путешествовать по всей стране, открывая для себя новые уголки, отвечающие высоким стандартам уровня сервиса.
Обсуждение актуальных вопросов отрасли пройдет 17 марта на выставке Интурмаркет, в рамках круглого стола: «Индустрия кемпингов России — новые направления развития».
1 Национальный Союз Профессионалов индустрии Кемпингов и Автотуризма (НСПКА) — единственная в России профессиональная организация в автомототуризме и караванинге. Деятельность Союза нацелена на содействие в профессиональной подготовке, переподготовке и повышении квалификации специалистов занятых в строительстве, реконструкции, капитальном ремонте и эксплуатации объектов туристской инфраструктуры: кемпингов, кемпинговых стоянок, глэмпингов, объектов придорожной инфраструктуры и имеющих водную акваторию.
2 Система добровольной классификации кемпингов (ClassCamp) — первая в России применяемая на практике система классификации, разработанная экспертами из проекта RV Land и НСПКА. В основе системы лежат 65 критериев оценки объектов и 12 дополнительных параметров, учитывающих ряд маркетинговых показателей.
3 Российская система качества (Роскачество) — национальная система качества России, учрежденная распоряжением Правительства РФ в 2015 году и объединяющая в себе вопросы и задачи в области создания и продвижения идеологии и культуры качества, стандартизации, сертификации, оценки качества процессов и внедрения наиболее эффективных практик управления, проведения потребительских исследований качества товаров и услуг, просвещения потребителей.